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Vous faites face à une fuite d'eau, une canalisation bouchée ou un dégât des eaux. N'attendez pas et contactez-nous pour éviter d'aggraver la situation.
Appelez nous pour expliquer votre situation. Nous enregistrons votre demande en priorité et mobilisons instantanément l'artisan plombier le plus proche de vous.
Un artisan plombier prend immédiatement la route vers votre adresse. Vous recevez une estimation de son heure d'arrivée pour patienter en toute sérénité.
À son arrivée, l'artisan plombier examine la situation et identifie la solution la plus adaptée. Il vous remet un devis clair et détaillé avant toute intervention, sans surprise.
Une fois le devis accepté, le plombier procède au dépannage. Il travaille avec soin pour préserver vos installations et limiter les dégâts autant que possible.
Vous retrouvez le confort de votre domicile. Le plombier vérifie le bon fonctionnement de l'ensemble des installations et s'assure de l'étanchéité avant de quitter les lieux.
Vous recevez une facture conforme au devis validé, sans frais cachés ni supplément. Vous pouvez régler en carte bleue, espèces et virement instantané.
Votre intervention peut être prise en charge par votre assurance habitation. Nous vous fournissons tous les documents nécessaires pour votre dossier.
Ne restez pas les pieds dans l'eau !
arrive chez vous dans minutes.
Prix transparents
Interventions à partir de 75,90€
Partenaire assurance
+de 75 assurances partenaires
Artisans plombier
+ de 150 marques disponibles
Sur devis
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En combien de temps un technicien peut-il intervenir ?
keyboard_arrow_downNotre réseau de plombiers couvre l'ensemble du territoire national et est disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. En règle générale, un technicien se trouve à proximité de votre domicile et peut intervenir dans un délai de 20 à 30 minutes après votre appel.
J'ai une fuite d'eau, que faire en attendant le technicien ?
keyboard_arrow_downCoupez immédiatement l'arrivée d'eau générale (vanne située près du compteur) pour limiter les dégâts. Si l'eau s'approche d'une prise ou d'un appareil électrique, coupez également l'électricité de la zone concernée. Épongez ce qui peut l'être, écartez les meubles et objets de valeur, et prenez quelques photos des dégâts pour votre assurance. Surtout, ne tentez pas de démonter la canalisation vous-même : un technicien sera chez vous dans les 20 à 30 minutes pour prendre le relais en toute sécurité.
Quelle est la différence entre une fuite et un dégât des eaux ?
keyboard_arrow_downCe sont deux situations distinctes. Une fuite est un écoulement d'eau localisé (robinet, joint, canalisation, chasse d'eau) qui peut être traité rapidement avant qu'il ne cause de dommages majeurs. Un dégât des eaux survient lorsque cette fuite a déjà endommagé votre logement (sols, murs, plafond, voisinage). Dans le second cas, une déclaration à votre assurance habitation est nécessaire et nous vous fournissons tous les justificatifs requis pour votre dossier. Dans tous les cas, intervenir rapidement permet de limiter l'ampleur des dommages.
Mon WC est bouché, faut-il intervenir en urgence ?
keyboard_arrow_downSi l'eau remonte, déborde ou s'il s'agit de votre seul WC, oui : une intervention rapide est recommandée pour éviter les débordements et les remontées d'eaux usées. Si le bouchon est léger (évacuation simplement plus lente), une intervention planifiée dans la journée suffit généralement. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs avant l'arrivée du technicien : ils peuvent endommager les canalisations et compliquer le diagnostic. Notre plombier dispose du matériel adapté (furet, pompe, caméra d'inspection) pour résoudre la situation sans casse inutile.
Combien coûte une intervention ?
keyboard_arrow_downLe tarif de déplacement est à partir de 75,90 € TTC. Au-delà, le coût d'une intervention en plomberie dépend entièrement de la complexité du problème : un simple changement de joint sur un robinet n'a rien à voir avec une recherche de fuite encastrée, un débouchage de colonne ou le remplacement d'un mécanisme complet. Le type de pièce, l'accessibilité de la zone d'intervention, la nature des canalisations et le matériel nécessaire entrent tous en ligne de compte. C'est pourquoi chaque intervention fait l'objet d'un devis personnalisé, établi sur place par le technicien après diagnostic. Vous ne payez rien tant que vous n'avez pas accepté et signé le devis.
Un devis est-il obligatoire avant l'intervention ?
keyboard_arrow_downOui, toujours. Conformément au Code de la consommation, un devis écrit et détaillé vous est systématiquement remis avant toute intervention, même en urgence. Ce devis précise les frais de déplacement, le détail des travaux prévus et le coût des éventuelles pièces à fournir. Aucun travail ne débute sans votre accord signé.
Les tarifs sont-ils majorés la nuit ou le week-end ?
keyboard_arrow_downOui, comme pour la plupart des professions du dépannage d'urgence, nos tarifs font l'objet de majorations en dehors des horaires ouvrables :
→ Intervention de nuit (en semaine) : majoration de 50 %
→ Intervention le week-end (en journée) : majoration de 50 %
→ Intervention de nuit le week-end : majoration de 100 %
Ces majorations s'appliquent sur le tarif de déplacement et sont clairement indiquées dans le devis remis avant toute intervention. Aucun travail ne débute sans votre accord : vous connaissez le montant exact avant que le technicien ne commence.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
keyboard_arrow_downNos techniciens acceptent les paiements par carte bancaire ainsi que par espèces. Une facture conforme au devis signé vous est systématiquement remise à l'issue de l'intervention.
Quels types d'interventions réalisez-vous ?
keyboard_arrow_downNos plombiers interviennent sur l'ensemble des problématiques de plomberie : recherche et réparation de fuites (apparentes ou encastrées), débouchage de canalisations (WC, lavabos, douches, éviers, colonnes), dépannage et remplacement de chauffe-eau et ballons d'eau chaude, installation de sanitaires (WC, lavabos, douches, robinetterie), traitement des dégâts des eaux et remise en pression des circuits. Que ce soit pour une urgence ou un projet d'installation, nous avons la solution adaptée.
Intervenez-vous en cas de dégât des eaux ?
keyboard_arrow_downOui, nous intervenons en urgence en cas de dégât des eaux pour identifier la source de la fuite, la stopper et sécuriser votre logement. Nous sommes partenaires de plus de 75 assurances habitation : vous réglez l'intervention directement au technicien, puis vous transmettez à votre assureur la facture détaillée et le rapport d'intervention que nous vous remettons. Vous êtes ensuite remboursé selon les garanties de votre contrat. Pensez à déclarer le sinistre à votre assurance dans les 5 jours ouvrés et à conserver toutes les preuves des dommages (photos, objets endommagés). Notre équipe peut également vous accompagner dans la constitution de votre dossier si besoin.
Êtes-vous partenaires des assurances habitation ?
keyboard_arrow_downOui, nous travaillons avec plus de 75 compagnies d'assurance habitation (MAIF, MACIF, AXA, Allianz, Groupama, Matmut, MAAF, GMF, Direct Assurance, Luko, Lovys, Acheel et bien d'autres). Le fonctionnement est simple : vous réglez la facture directement à notre technicien à la fin de l'intervention, puis vous adressez à votre assureur la facture détaillée ainsi que le rapport d'intervention que nous vous remettons. Votre assurance vous rembourse ensuite selon les garanties prévues par votre contrat (dégât des eaux, recherche de fuite, etc.). Tous les documents que nous fournissons sont conformes aux exigences des compagnies d'assurance pour faciliter votre indemnisation.
Comment reconnaître un plombier sérieux et éviter les arnaques ?
keyboard_arrow_downLe secteur de la plomberie d'urgence est malheureusement touché par des pratiques abusives. Voici les signaux de confiance à vérifier : le professionnel vous remet un devis écrit avant toute intervention, il est en mesure de justifier de son immatriculation (SIRET) et de ses assurances, il ne remplace jamais une pièce inutilement, et il accepte les paiements par carte bancaire. Méfiez-vous également des prospectus glissés dans les boîtes aux lettres sans coordonnées vérifiables et des prix anormalement bas annoncés par téléphone qui explosent une fois sur place. Chez Plombilink, toutes ces garanties sont systématiques.
Intervention rapide
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